Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes
Note moyenne sur 42 avis
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Martine
Expérience du 24/09/2023 Publié le 26/09/2023 |
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Jean Michel
Camping calme avec beaucoup d'espace
Camping calme ou les mobilhomes sont espacés avec un parking juste a coté,mobilhome vieillissant mais correct avec tv
personnel agréable et a l'ecoute..reception et piscine trop eloigné des mobilhomes
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Jean Michel,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :)
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe du Domaine Les 2 Soleils Expérience du 09/09/2023 Publié le 15/09/2023 |
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Sandra
Accueil
Accueil écoute et disponibilité
Expérience du 03/09/2023 Publié le 04/09/2023 |
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Cyrille
Grosse deception
Chalet catastrophique. Simplement a détruire car très dangereux, baguettes tenue par du scotch, vis qui saute de partout ,porte qui se déboite ,se bloque, tiroirs a couvert qui ne tient pas, abattant qui explose lorsque qu'il redescend tous seul a cause d'un courant d'air, envahi de fourmis (qui ressort de la plomberie), fissure dans les murs rafistoler de partout, poignée des porte de chambre cassé séchoir à linge cassé, cuve d'eau des toilettes fissuré porte d'entrée extrêmement dur a rentrer ,rideau déchiré.
Sur le site il est écrit club ado, inexistant sur place ,structure gonflable, inexistante sur place toboggans aquatiques arrivée sur place on s'aperçoit que c'est interdit au plus de 8ans.
Lors du pots d'accueil on nous présente 2 animateurs pour qu'au final une seuls présent sur place (qui au passage a été super avec les enfants et tous les voyageurs heureusement qu'elle était la). Un club enfant dangereux avec des vis et des clous qui dépasse de partout . Habituellement mes enfants y vont a chaque fois la nous les avons mis que 2 fois par peur qu'il se blesse. Épicerie est vraiment nul simple étagère avec 3-4 produits inutile.
Le snack que dire... C'est simple si on veut quelque chose ils ne l'ont pas une carte de pizza (surgelés) avec pas mal de choix pour qu'au final seul la marguerita soit possible et très Cher on a fini par acheté des pizza au camion sur serres fait devant nous bien meilleur et moins cher.
La moitié des cocktails sont épuisés . Dans se snack on a vraiment l'impression de faire les fins de tiroirs . Heureusement que Jemma est la c'est un vrai rayon de soleil elle se donne vraiment a fond pour nous satisfaire avec les moyen qu'elle a. Les horaires d'ouverture ne sont pas assez large fermé sur les horaires du midi.
La piscine est un lieu Agréable par son cadre mais vraiment très très sales.les enfant s'amusait à écrire leur prénom sur la crasse. lorsqu'on le remonte on nous dit que c'est a cose des crème solaire . Vraiment ?? Peut-être aussi a un manque d'entretien on a jamais vu la piscine être nettoyé pas étonnant qu'elle est du fermer régulièrement pour des analyses mauvaises.
L'équipe du ménage et de l'entretient est très agréable avec les vacanciers et très efficace avec les moyen qu'ils ont heureusement qu'ils sont la .
La réception .
Personnelle agréable et souriant qui cherche des solutions a nos problèmes (contrairement à la directrice mais j'y reviendrai) a chaque fois qu'on a eu des soucis ils ont été tres réactif.
Au vu de tous nos souci sur se camping la directrice nous a proposé de nous rencontrer on c'est dit que la démarche était bonne donc ma femme a été a sa rencontre.
La seul solution qu'elle nous a proposé est de nous envoyer sur un autre camping déjà ciela village( donc frais encore essence péage etc a nos frais) ou sur un autre camping du coin qu'on pourrais payer car elle nous rembourserai le reste de notre séjour. Je trouve ça honteux et inadmissible.
On avait vraiment le sentiment de déranger a tel point que ( je précise avant que ce rendez-vous a eu lieu le vendredi et qu'une solution de relogement surclassé a été trouvé par la réceptionniste qu'on remercie ELLE pour sont professionalisme ) lorsque que la directrice croise ma femme le mercredi soir sur la soirée proposé par le camping lui dit bah vous êtes resté finalement ??? Avec un grand sourire.
Cette directrice n'est pas a sa place et n'a rien a faire dans un camping .
Les animations sont simple mais efficace rien d'extraordinaire mais les enfants ont apprécié sauf la séance vidéo ont partait dans un camping de vacance pas dans un EPAD.
Barrière ouverte en permanence , merci pour la sécurité. On nous impose de porter un bracelet dans le règlement intérieur bracelet qui nous a jamais été donner bien qu'il les ai en stock (confirmer par le personnel). Ce camping est un vrai moulin n'importe qui peut aller et venir sans que ça n'inquiète personne . Régulièrement on peut y croisé du personnel ivre le soir c'est juste inadmissible.
Pour conclure ce camping a un cadre exceptionnel du personnel vraiment top qui se démène pour nous et pour rendre notre séjour le plus agréable possible malgré les moyens qu'ils ont. Il n'y a aucune sécurité une directrice au abonné absente . Des habitations a rasé car beaucoup trop vieillissant et très dangereux surtout avec des jeunes enfants et un site internet mensonger. Un prix pour un 4 étoiles pour un camping qui en vaut tous juste 2 .
Il nous a été dit sur place qu'ils sont en procédure pour passer a 3 mais le prix lui ne bouge pas. Grâce à de super belle rencontre nous avons passé un bon séjour on a pu s'apercevoir que le PSG restera à jamais meilleur que l'OM aller Paris .
Merci a toutes l'équipe heureusement que vous êtes là et bon courage
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Cyrille,
Je me trouve surprise de ce commentaire posté malgré les réponses et solutions apportées sur place par notre directrice ainsi que l'ensemble du personnel.
Nous n'avons jamais vendu de club ados sur notre site internet. En revanche, le Kids Club est bien notifié et celui-ci est ouvert en saison du lundi au vendredi de 10h à 12h. Nous sommes ravis que toute la famille aie pu s'amuser et profiter de bons moments avec notre animatrice. Nous lui remontrons vos bons compliments à son égard.
Nous sommes navrés que n'ayez pas apprécié votre expérience lors de vos nombreux passages à notre snack-bar. Il me semble pourtant qu'après nous avoir remonté l'information des problèmes de stock, vous ayez pu être servis d'une majorité de boissons disponibles sur la carte. Par ailleurs, nous vous avions déjà expliqué sur place que nos livraisons de pizzas avaient subies un retard et que nous en étions fortement désolés.
Enfin, notre épicerie est une épicerie d'appoint contenant uniquement des produits de dépannage. Ceci vous est indiqué à la réception lors de votre arrivée. Vous pouvez vous rendre au supermarché U Express à Serres qui se trouve à 5 minutes en voiture du camping pour de plus amples emplettes.
Au vu de vos nombreuses plaintes durant votre séjour, notre directrice a en effet préféré vous proposer une solution de changement de lieu d'hébergement. Nous avions compris que notre établissement ne correspondait pas du tout à votre vision des vacances en camping et a donc considéré vous offrir un moyen de vous souvenir d'agréables vacances.
Vous avez fait le choix de rester sur place en demandant un sur classement qui vous a été généreusement offert. J'estime donc que votre séjour sur notre camping n'aura été aussi catastrophique que décrit.
N'hésitez pas à repasser dans un autre Ciela Village afin de profiter de vacances 4 étoiles,
L'équipe du Domaine Les 2 Soleils Expérience du 26/08/2023 Publié le 03/09/2023 |
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Lucile
C était mieux avant…
Ayant déjà séjourné aux 2 soleils il y a quelques temps nous voilà déçu d’une partie de notre sejour.. Personnel peu chaleureux, à l opposé des anciens propriétaires… aucune info sur les alentours où des réponses approximatives, sentiment de déranger quand on venait demander des infos. Niveau restauration… pizzas froides car surgelées, à notre grand étonnement. C’était bien pour les enfants grâce à une animatrice qui se donne à fond dans son job avec une sacrée patience, mais nous sommes déçus des prestations actuelles.
Expérience du 31/08/2023 Publié le 01/09/2023 |
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Nine
Séjour familial
Camping calme, personnel sympathique a l'écoute de ses clients dans une région où il y a beaucoup de choses à voir.
Expérience du 31/08/2023 Publié le 01/09/2023 |
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Nathalie
Joli camping mais ...
Très joli camping les emplacements sont spacieux. Les animations sont super. Kenza est tout simplement formidable avec les petits et les grands.
Un gros bémol, la directrice inexistante et plutôt froide. Aucun contact avec les campeurs, on ne la voit jamais dans le camping. Nous ne savons pas en cas de problème a qui s'adresser. Heureusement que le personnel d'entretien est aimable. Les horaires d'ouverture de la réception ne sont pas respectés.
Les sanitaires sont vieillissants.
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour ces retours chaleureux sur nos animations. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été ponctué des bons moments partagés avec notre animatrice.
Vous pouvez retrouver notre directrice à la réception presque tous les jours. Nous essayons de rester souriants et courtois avec nos clients en toute circonstance. Il me paraît peu probable que notre directrice manque de politesse envers la famille de ses employés. N'hésitez pas à venir discuter avec elle si vous avez le moindre problème ou la moindre suggestion. Nous sommes toujours en quête de remarques constructives afin d'améliorer notre satisfaction client.
Notre réception est ouverte en saison entre 8h et 20h avec une pause de 13h à 14h. Il se peut que nous soyons en intervention sur le camping. Vous avez en revanche un numéro d'astreinte sur la porte vous permettant de nous joindre même si nous ne sommes pas dans la réception.
Enfin, nos bâtiments sont à rénover et nous en sommes conscients. Certains travaux sont prévus dans les années à venir afin de remédier à ces problèmes et d'améliorer la qualité de vie sur notre domaine.
C'est avec plaisir que nous vous invitons à revenir dans quelques années afin de découvrir les changements et améliorations effectuées.
L'équipe du Domaine Les 2 Soleils Expérience du 30/08/2023 Publié le 31/08/2023 |
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Camille
Camping très mal agencé, mobile home vieux et dangereux (pointes de clous qui dépasse dans la salle de bain, bois de la terrasse cassé). La directrice est inexistante sauf pour le pot d'accueil qui a pris la parole 2 min. Quand elle passe devant nous aucun bonjour ni rien !
Pas d'état des lieux à l'arrivée ni au départ du jamais vu.
Le mini club dangereux clous et vis apparent ! Latte de la terrasse cassé, cela est très dangereux pour des enfants.
Quand nous demandons certains renseignements pour pouvoir visiter la région, la réponse est je ne suis pas de la région.
Heureusement que les animateurs étaient présents pour remonter le niveau.
Expérience du 26/08/2023 Publié le 28/08/2023 |
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Hélène
Magnifique camping
Situé en pleine nature, ce camping est un havre de paix. Les mobilhomes sont propres et bien équipés, sans vis à vis et ombragés.
Les piscines sont très agréables, le personnel aux petits soins pour les résidents.
Expérience du 27/08/2023 Publié le 28/08/2023 |
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Barbara
Camping très agréable.
Expérience du 25/08/2023 Publié le 28/08/2023 |
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Marie-cécile
Il ne vaut pas les 4 étoiles. La piscine est trop petite. Pas assez de transats. Le restaurant n est pas ouvert le midi., la terrasse n est pas accueillante . Par contre beaucoup d espace entre les mobil home et les emplacements. Le personnel est sympathique
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Marie-Cécile,
Je vous remercie pour ces retours. Nous sommes bien conscients que notre établissement n'est pas encore au niveau d'un 4 étoiles. Des démarches sont en cours afin de notre retirer en étoile en attendant de futurs travaux de rénovation.
Notre piscine est prévue en rénovation ainsi que la terrasse du snack-bar.
N'hésitez pas à revenir nous voir dans quelques années pour constater les futurs améliorations.
L'équipe du Domaine Les 2 Soleils Expérience du 20/08/2023 Publié le 22/08/2023 |
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Emilie
Très bonnes vacances dans ce camping calme et reposant.
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :)
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe du Domaine Les 2 Soleils Expérience du 19/08/2023 Publié le 20/08/2023 |
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Johan
Mooi maar geen 4 sterren waardig
Mooie camping, maar moet nog goed uitge werkt worfen
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Hello Johan,
We thank you very much for this comment which highlights our efforts to offer you an experience that meets your expectations :)
Our team is always happy to know that it has provided satisfaction. This is what we want to guarantee to each of our customers.
Redevelopment work on the campsite is planned from next October.
Looking forward to satisfying you again,
The Domaine Les 2 Soleils team Expérience du 12/08/2023 Publié le 19/08/2023 |
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Thibault
Très bon camping !
Pas de commentaire particulier à ajouter.
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Thibault,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre entière satisfaction, merci beaucoup pour votre message.
Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir au sein de notre établissement.
À bientôt,
L’équipe du Domaine Les 2 Soleils Expérience du 15/08/2023 Publié le 16/08/2023 |
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Fabienne
nous avons apprécié le très bon accueil , la qualité des animations , le cadre du camping , la sympathie de l'ensemble des employés ainsi que l'environnement du camping que nous avons eu grand plaisir à visiter , le confort du mobil home , son emplacement et ses équipements conforme à la description ont contribués à rendre notre séjour très agéable
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :)
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe du Domaine Les 2 Soleils Expérience du 05/08/2023 Publié le 15/08/2023 |
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Campeur
A améliorer
Directrice ne dit pas bonjour.
JO aux top
Wifi HS et piscine fermée
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Monsieur,
Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié le travail de nos animateurs.
Comme vous le soulignez, le wifi dysfonctionne et c'est un problème que nous ne sommes pas arrivés à résoudre cet été. Une révision complète des équipements est prévue.
Le toboggan a été fermé une semaine, effectivement, le temps que nous remplacions la pompe. Cependant le grand bassin et le pataugeoire sont restés ouverts.
Le camping a changé de propriétaire en fin d'hiver et c'est une toute nouvelle équipe qui est arrivée sur le camping fin mai. Nous allons de découvertes en découvertes, bonnes, et parfois mauvaises avec des équipements vieillissants. Nous faisons tout notre possible pour que nos campeurs en pâtissent le moins possible et je vous présente mes excuses si parfois mes préoccupations ont pris le pas sur le pas sur la politesse. Vous avez bien fait de me rappeler à l'ordre. Je suis maintenant plus vigilante. Expérience du 13/08/2023 Publié le 15/08/2023 |
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Marine
Super
Camping très calme, familial et convivial emplacement juste parfait avec une vue incroyable. Nos filles se sont fait plein de copines et ont adoré le club enfants et la mini disco merci aux animateurs!!! Nous rentrons des souvenirs plein la tête , je recommande à 100% merciii
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Marine,
De tels retours sont particulièrement motivants pour toute notre équipe, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes enchantés de constater que votre expérience avec Ciela Village - Domaine Les 2 Soleils a été en tout point conforme à vos attentes. De notre côté, nous serions ravis de vous accueillir, de nouveau, au sein de notre établissement !
Nous espérons que nous aurons de nouveau l’occasion de vous apporter une pleine et entière satisfaction.
À bientôt,
L’équipe du Domaine Les 2 Soleils Expérience du 12/08/2023 Publié le 13/08/2023 |
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Olivier
Bon sejour
Camping calme, personnel agréable et arrangeant
Belle surface d emplacement
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :)
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe du Domaine des 2 Soleils Expérience du 07/08/2023 Publié le 09/08/2023 |
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Mathilde
Reposant
Camping calme et reposant, proche de beaucoup de coins sympa à voir ou visiter.
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :)
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe du Domaine des 2 Soleils Expérience du 06/08/2023 Publié le 08/08/2023 |
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Doudou
Mediocre
Camping mal entretenu sanitaires sales et pas d'eau chaude pour les douches et accessibilité horrible. Pas d eau dans les wc
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Delphine,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre séjour au Domaine Des 2 Soleils. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre déception.
Notre équipe de ménage veille à la propreté et désinfection totale de nos locaux pour votre confort, et surtout, votre sécurité. Nous ne manquerons toutefois pas de redoubler de vigilance et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous espérons que vous avez, quand même, passé un agréable moment dans les Hautes-Alpes.
Nous serions ravis de vous revoir pour vous apporter entière satisfaction,
À bientôt,
L'Equipe du Domaine des 2 Soleils Expérience du 07/08/2023 Publié le 08/08/2023 |
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Monica
Très beau camping
Le camping est magnifique mais nous avons été très déçus par la qualité des Mobil home, vraiment très très petits (surtout les chambres,) et les matériaux plastiques ne sont pas agréables. Cela serait idéal s’ils étaient en bois comme dans d’autres campings.
Expérience du 05/08/2023 Publié le 06/08/2023 |
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Sophie
Vacances en famille au top
Camping familial entre Provence et montagne très bien. Accueil très souriant, animateurs pour les enfants au top.
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre message ! 😃
Toute l'équipe du Domaine Les 2 Soleils s'efforce d'assurer votre bien-être et la convivialité de notre établissement grâce à des animations adaptées pour tous les âges. Nous nous efforçons de vous faire passer d'excellentes vacances tous les jours en gardant notre sourire comme marque de fabrique.
C'est donc une grande fierté pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour !
N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos dernières nouveautés 😉
L'équipe du Domaine Les 2 Soleils Expérience du 03/08/2023 Publié le 06/08/2023 |
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Viola
Mooi ligging, voor vier sterren nog wat werk te doen
Mooie ligging, ruime plekken, heerlijk zwembad, maar zeker nog werk aan de winkel om de 4 sterren waar te maken. Wij waren verbaast dat er nog zoveel beschikbaarheid was is het hoogseizoen. Heel vriendelijk personeel!
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Hello Mrs KUNST,
We thank you for your feedback and have taken your improvements into account.
Our Domaine Les 2 Soleils campsite was bought by the Ciela Village group last March and we are aware that our campsite is not at the level of the other 4-stars in the group.
We have therefore started the process for a one-star downgrade.
Hoping to see you again on our campsite,
The Domaine Les 2 Soleils team Expérience du 04/08/2023 Publié le 05/08/2023 |
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Estelle
Très satisfaite
Très satisfaite des seecices, du personnel
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Estelle,
De tels retours sont particulièrement motivants pour toute notre équipe, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes enchantés de constater que votre expérience avec notre camping a été en tout point parfaite et conforme à vos attentes. De notre côté, nous serions ravis de vous accueillir, de nouveau, au sein de notre établissement !
Nous espérons que nous aurons de nouveau l’occasion de vous apporter une pleine et entière satisfaction.
À bientôt,
L’équipe du Domaine des 2 Soleils Expérience du 28/07/2023 Publié le 29/07/2023 |
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Christophe
Camping très calme et très propre. Employé s super sympas.
Camping très sympa, par contre les fumeurs qui laissent leurs mégots sur l emplacement pas top, ainsi que les capsules de bière.
Emplacement sympa petit bémol, il manque un peu de herbe sur l emplacement.
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :)
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe du Domaine des 2 Soleils Expérience du 28/07/2023 Publié le 29/07/2023 |
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Damien
Bon camping familial où nous avons passé un agréable séjour. Staf à l'écoute et animation au top. Seul bémol, les sanitaires qui mériteraient un nettoyage plus régulier et rigoureux.
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Damien,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :)
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.
Nous passons dans les sanitaires en moyenne 3 fois par jour. Nous prenons en compte votre remarque et seront plus vigilent lors de nos prochains passages.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe du Domaine des 2 Soleils Expérience du 24/07/2023 Publié le 25/07/2023 |
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Nono
Bon séjour dans un site calme
Nous avons passé un bon séjour en famille. Le cadre dans un écrin de verdure est reposant. Les mobile homes sont confortables et bien équipés. Un seul bémol, la réception télévision est mauvaise malgré plusieurs interventions du technicien. L'accueil est chaleureux et disponible. Les enfants ont participé aux animations, les petits au club et les grands aux activités diverses proposées par Kenza et Brayan, des animateurs super et dynamiques. Chaque soir une animation est proposée pour petits et grands. Tout était parfait, il reste juste à améliorer le service au restaurant un peu cafouilleux en ce début de saison. Une adresse à retenir.
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Noelle,
De tels retours sont particulièrement motivants pour toute notre équipe, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes enchantés de constater que votre expérience avec Ciela Village - Domaine des 2 Soleils a été en tout point parfaite et conforme à vos attentes. De notre côté, nous serions ravis de vous accueillir, de nouveau, au sein de notre établissement !
Nous espérons que nous aurons de nouveau l’occasion de vous apporter une pleine et entière satisfaction.
À bientôt,
L’équipe du Domaine des 2 Soleils Expérience du 15/07/2023 Publié le 25/07/2023 |
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Sabine
Super camping!
On y est allé 4 fois. Malgré le changement de propriétaire toujours très agréable !
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Sabine,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :)
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe du Domaine des 2 Soleils Expérience du 23/07/2023 Publié le 24/07/2023 |
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Katharina
Ein Ort zum Entspannen und Wohlfühlen
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Es war eine tolle, sehr familiäre und freundliche Stimmung auf dem Platz.
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Hello Katharina,
What a pleasure to receive these good marks which testify to your complete satisfaction!
We are committed to offering you an experience adapted to your needs, our entire team works towards this on a daily basis. We are delighted to read that you were able to testify.
We hope that you will renew your confidence in us.
See you soon,
The Domaine des 2 Soleils team Expérience du 22/07/2023 Publié le 24/07/2023 |
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Aude
Un camping idéal
Voici un camping idéal : site magnifique, vue imprenable, équipements bien entretenus, équipe chaleureuse ! Il y a tout pour plaire !
Expérience du 12/07/2023 Publié le 13/07/2023 |
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Olivier
Repos
Camping très reposant
Seul bémol le personnel doit faire l effort de parler moins fort(avant 8h) le matin.
A cause de leur conversation nous avons été réveillé bonheur
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Olivier,
De tels retours sont particulièrement motivants pour toute notre équipe, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes enchantés de constater que votre expérience avec Domaine des Deux Soleils a été en tout point parfaite et conforme à vos attentes. De notre côté, nous serions ravis de vous accueillir, de nouveau, au sein de notre établissement !
Nous notons votre remarque et la transmettrons à nos équipes.
Nous espérons que nous aurons de nouveau l’occasion de vous apporter une pleine et entière satisfaction.
À bientôt,
L’équipe du Domaine des 2 Soleils Expérience du 09/07/2023 Publié le 10/07/2023 |
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Corinne
Bon séjour mobilhome bien ombragé
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :)
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe du Domaine des Deux Soleils Expérience du 01/07/2023 Publié le 02/07/2023 |
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Jean Luc
Un environnement exceptionnel….
Un environnement exceptionnel mais pour le reste il y a beaucoup d’amateurisme. On réclame un solde de facture qui est payé depuis presque deux mois , bonjour l’accueil. Pratiquement pas d’eau les 3 premiers jours.Une literie très basique. Des bonjours très aléatoires et au départ personne ne s’inquiète de savoir si le séjour a été satisfaisant. Dès que quelque chose ne fonctionne pas les personnes passent leur temps à se justifier en mettant en avant une arrivée récente. La saison va être longue !
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Jean Luc,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour sur votre séjour dans notre Camping Domaine des 2 Soleils.
Je regrette que vous ayez ressenti un accueil mitigé au sein du Camping et prend note de vos remarques afin de continuer à nous améliorer.
En effet, le camping ayant été repris au mois d'avril, nous avons eu peu de temps pour détecter certains problèmes que nous avons dû traiter avec l'arrivée de notre clientèle.
Nous avons eu des fuites d'eau que nous avons maintenant résolues.
Nous espérons vous revoir très vite au Domaine des 2 Soleils.
Sabrina, Directrice d'exploitation Expérience du 24/06/2023 Publié le 25/06/2023 |
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Ugo
Très bon séjour hors saison, chalet comfortable et agréable, le camping est paisible et très bien situé avec de belles vues. Super weekend, merci beaucoup !
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Ugo,
Nous vous remercions pour ce retour qui met en lumière les points forts de notre camping familial au cœur des Hautes Alpes. Toute l'équipe du Domaine des Deux Soleils est ravie de vous avoir apporté satisfaction durant votre escapade serroise.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe du Domaine des Deux Soleils Expérience du 19/06/2023 Publié le 20/06/2023 |
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Jean-jacques
Très bon camping à tous niveaux
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Jean Jacques,
Je me ravie de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour ce retour qui démontre nos efforts afin de garantir à notre clientèle un maximum de confort et de détente au milieu de ce cadre montagneux.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe du Domaine des Deux Soleils Expérience du 19/06/2023 Publié le 20/06/2023 |
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Frederic
Un site de rêve avec un acceuil à la hauteur
Comme dit dans le titre, le site est splendide à flanc de montagne sans rien pour gâcher la tranquillité et l’accueil est très cordial et chaleureux
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Frederic,
Toute l'équipe du Domaine des Deux Soleils est ravie d'avoir contribué de manière positive à votre séjour dans les Hautes Alpes. Nous nous efforçons d'accueillir chaque client avec sourire, passion et professionnalisme. Les mois de juin et septembre sont parfaits pour profiter d'une météo clémente combinée au calme de la montagne.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe du Domaine des Deux Soleils Expérience du 17/06/2023 Publié le 19/06/2023 |
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Michel
Très satisfait de notre séjour. Nous savions bien sûr que nous ne bénéficierions pas de tous les services pour notre séjour d'avant 15 Juin (piscine et restaurant/boutique fermés). La contre-partie en a été la tranquillité absolue.
Nous étions en chalet qui devrait à notre avis être un peu rafraîchi pour éviter à terme des travaux plus conséquents ( toit de terrasse qui laisse passer l'eau de pluie, robinetterie et toilettes un peu bruyantes - voire avec des fuites, pendant notre séjour -, manque de petites tables de chevet avec lampe en remplacement d'un éclairage très peu pratique et aveuglant au dessus de la tête de lit)
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Michel,
Nous nous réjouissons de lire que votre séjour dans notre camping vous aura séduit. Les mois de juin et de septembre sont parfaits pour venir chercher cette tranquillité et ce calme que peuvent offrir la montagne. Nous prenons en compte vos suggestions qui sont toujours les bienvenues. Elles nous permettent de garder un niveau de service constant auprès de notre clientèle.
En espérant vous accueillir de nouveau,
L'équipe du Domaine des Deux Soleils Expérience du 15/06/2023 Publié le 16/06/2023 |
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Raphael
Très satisfaisant excepté le standard téléphonique absent
Réponse de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes :
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience au camping des 2 Soleils. Nous vous en remercions.
Nous avons finalement pu retrouver un standard qui fonctionne. Essayez ! Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir.
Bien à vous,
La direction Expérience du 26/05/2023 Publié le 27/05/2023 |
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Claude
excellent séjour
mobil home très propre et confortable , on est bien espacé les uns des autres . accueil sympathique et à l'écoute de nos besoins et demandes
Expérience du 04/05/2023 Publié le 09/05/2023 |
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Leocadie
Endroit très calme
Nous avons passé une nuit dans ce camping, très agréable, pas de bruit, que le chant ses oiseaux 👍🏻.
Par contre, pour la vidange des camping car, peut-être prévoir un endroit ?
Sinon, rien à redire, accueil parfait !
Expérience du 07/05/2023 Publié le 09/05/2023 |
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Olivier
Belle vue
Très bon accueille
Dommage que le lit du bungalow soit trop
Bruyant
Expérience du 08/05/2023 Publié le 09/05/2023 |
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Sandrine
Camping
Très bon accueil, avec un super camping même si le temps n était pas au rdv
Expérience du 01/05/2023 Publié le 02/05/2023 |
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L'intégralité des avis clients de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne, processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
Bonjour Martine, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe du Domaine
Le 27/09/2023